ايجي ناو : مصر الان - أخبار محلية : اللواء هشام آمنة: مبادرة صوتك مسموع تعاملت مع 14 ألف طلب واستغاثة خلال شهر نوفمبر، التالي وكان بدايه ما تم نشره هي أكد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، أن “مبادرة صوتك مسموع” تفاعلت مع ما تم رصده من شكاوى واستغاثات للمواطنين خلال الفترة القليلة .، والان تابعومعنا التفاصيل والمعلومات الواردة
أكد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، أن “مبادرة صوتك مسموع” تفاعلت مع ما تم رصده من شكاوى واستغاثات للمواطنين خلال الفترة القليلة الماضية، ونجحت بالتعاون والتنسيق مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات المعنية بالتعامل مع هذه الاستغاثات والشكاوى ومتابعة فحصها وإزالة أسبابها وإخطار المواطن بالرد النهائي على شكواه مع ضمان ألا يضار المواطن جراء تقدمه بشكوى طالما اتفقت مع معايير الحق في التقدم بها.
وأعلن اللواء هشام آمنة أن مبادرة ”صوتك مسموع ”تلقت منذ انطلاقها المبادرة وحتى الآن 565,3رسالة تضمنت هذه الرسائل101,3 ألف شكوى تم حل عدد 98,4 ألف شكوى بنسبة 97,1 % وجار حل 2818 شكوى مشيراً إلى أهمية فتح وتنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين بصفة مستمرة، والعمل على سرعة اتخاذ اللازم. وكشف اللواء هشام آمنة عن نتائج مبادرة صوتك مسموع خلال شهر نوفمبر الماضي حيث تلقت المبادرة حوالي 14ألف رسالة منها 1823 شكوى تم الرد منها على 1463 شكوى منها بنسبة 80,6 % وجاري حل 360 شكوى. وأوضح اللواء هشام آمنة أن شكاوى المواطنين التي تلقتها المبادرة خلال شهر نوفمبر الماضي تنوعت ما بين شكاوى الإشغالات والتي بلغ عددها 830 شكوى والقمامة 793 شكوى ومخالفات البناء 119 شكوى والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 52 شكوى والفساد 16 شكوى إضافة إلى 107 شكاوى لتعريفة الركوب و6 شكاوى خاصة بمبادرة“ حياة كريمة ”مؤكدًا أن متابعة حل شكاوى المواطنين وتحقيق رضاهم عن الخدمات المقدمة إليهم بكافة المحافظات هو أحد أهم محاور تقييم عمل قيادات الإدارة المحلية. وأكد اللواء هشام آمنة أن مبادرة“ صوتك مسموع ”ساهمت في إحداث نقلة نوعية في خدمة شكاوى المواطنين بسرعة توصيل صوتهم من خلال وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها المبادرة لافتاً إلى أن المبادرة تلقت عبر الواتس آب حوالي 11 ألف رسالة خلال شهر نوفمبر تضمنت 1519 شكوى، تم حل 1236 شكوى منها بنسبة 81,4 %، وبلغ عدد المتابعين للصفحة 80 ألفاً و 520 متابعًا، وتلقت الصفحة 2780 رسالة من المواطنين منها 275 شكوى تم حلها بنسبة 73,5 %، وتلقت خدمة البريد الإلكتروني 176 رسالة منها 29 شكوى تم حلها بنسبة 86,2 %، وتلقت خدمة الخط الساخن 524 اتصالاً تليفونياً تضمنت اقتراحات للمواطنين واستفسارات عن الشكاوى المقدمة.
وأشار اللواء هشام آمنة الى أن محافظة القاه
تفاصيل اكثر من المصدر الان
نشير الى ان هذه هي تفاصيل اللواء هشام آمنة: مبادرة صوتك مسموع تعاملت مع 14 ألف طلب واستغاثة خلال شهر نوفمبر،وتم نقلها من أهل مصر نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله .