اخبارالمنوعات، سياسة الاستبدال والاسترجاع وجّه جهاز حماية المستهلك عبر صفحته الرسمية فيسبوك .،باستثناء 7 حالات المستهلك له الحق في استبدال واسترجاع السلعة خلال 30 يوما،حيث يتابع الكثير من الناس بمشاهدة ومتابعه الاخبار، و يظهر ان هذا الموضوع يرتفع معدل البحث عن التاليباستثناء 7 حالات.. المستهلك له الحق في استبدال واسترجاع السلعة خلال 30 يومافي مواقع التواصل الاجتماعي و علي محركات البحث بشكل متواصل ، لذا نتابع معكم تفاصيل ومعلوماته كما وردت من المصدر المكتوب بالاعلى تابعونا لمعرفة التفاصيل الان.
سياسة الاستبدال والاسترجاع.. وجّه جهاز حماية المستهلك عبر صفحته الرسمية «فيسبوك» نصائح للمستهلكين بشأن حقوقهم في «الاستبدال والاسترجاع» طبقا للقانون.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
وقال الجهاز: «للمُستهلك الحق في الاستبدال والاسترجاع خلال فترة الـ 14 يوما أو الـ 30 يوما إذا شاب السلعة عيب أو كانت غير مُطابقة للمواصفات».
واستثنى «حماية المستهلك» من ذلك ما يلي:
1- إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معها إعادتها إلي الحالة التي كانت عليها عند التعاقد.
2- إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع.
3- إذا لم تكن السلعة بذات الحالة التي كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلي المستهلك.
4- إذا كانت من السلع التي تُصنع بناءً علي مواصفات خاصة حددها المستهلك مالم يكن بها عيب.
5- الكتب والصحف والمجلات، والبرامج المعلوماتية وما يُماثلها.
6- إذا كانت السلعة تُعد من الحُلي والمجوهرات وما في حُكمها.
7- الملابس الداخلية وفساتين الزفاف.
كيفية تقديم شكوى
في حالة وجود شكوي أو مخالفة يرجي التواصل فورا بالجهاز عبر:
- الخط الساخن 19588 من أي خط أرضي.
- الدخول علي الرابط التالي: من هنـــــــــا.
دليل خدمات وحقوق المستهلك
كما يُمكنكم الاطلاع علي الدليل وتحميل النسخة الإلكترونية من خلال الدخول علي الرابط التالي: لتحميل المستند اضغط هنا
وللمُستهلك الحق في الفاتورة دون تحمل أي أعباء مالية إضافية أخرى.
اقرأ أيضاًحماية المستهلك: ضبط 3 مصانع غير مُرخصة تنتج مراتب غير مُطابقة للمواصفات
«حماية المستهلك» يضبط مصانع مراتب تحمل علامات تجارية مزيفة
«حماية المستهلك»: حملة تخفيضات على الصيانة وقطع الغيار وخدمات ما بعد البيع
المزيد من التفاصيل من المصدر - (اضغط هنا)
وفي نهاية المقال نود ان نشير الى ان هذه هي تفاصيل باستثناء 7 حالات.. المستهلك له الحق في استبدال واسترجاع السلعة خلال 30 يوما وتم نقلها من جريدة الأسبوع نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله .
علما ان فريق التحرير في ايجي ناو EgyNow بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.